Versandrichtlinie

**1. Willkommen bei der Versandrichtlinie von RuheSitz. Diese Versandrichtlinie wurde erstellt, um unseren Kunden transparente Informationen über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung ihrer Bestellungen bereitzustellen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede Bestellung schnell, zuverlässig und sicher bearbeitet wird. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um alle wichtigen Informationen über unsere Versandverfahren und Lieferbedingungen zu erhalten.

**2. Bei RuheSitz legen wir großen Wert auf eine effiziente Bestellabwicklung. Sobald eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde und die Zahlung bestätigt ist, beginnt unser Team mit der Vorbereitung der Ware für den Versand. Jede Bestellung wird sorgfältig geprüft, verpackt und für die Übergabe an unseren Versanddienstleister vorbereitet, um sicherzustellen, dass die Produkte in bestmöglichem Zustand bei unseren Kunden ankommen.

**3. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Während dieses Zeitraums werden die Bestelldaten überprüft, die Produkte vorbereitet und die Versandunterlagen erstellt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

**4. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben. Sobald die Sendung versandt wurde, beginnt die Lieferphase. Kunden erhalten gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit den relevanten Versandinformationen, damit sie den Fortschritt ihrer Bestellung verfolgen können.

**5. Die geschätzte Lieferzeit beträgt normalerweise 3 bis 5 Werktage. Diese Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister. Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

**6. Lieferzeiten können durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter Wetterbedingungen, Feiertage, Zollverfahren, Transportprobleme, logistische Herausforderungen oder ein erhöhtes Bestellaufkommen. In solchen Fällen bitten wir unsere Kunden um Verständnis, da diese Umstände nicht direkt von RuheSitz kontrolliert werden können.

**7. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer und gegebenenfalls weitere erforderliche Angaben. Fehlerhafte oder unvollständige Informationen können zu Lieferverzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

**8. Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, kann sich die Zustellung verzögern. In bestimmten Fällen kann eine erneute Versendung erforderlich sein. Kunden werden gebeten, ihre Lieferdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

**9. Sobald eine Bestellung versandt wurde, liegt die Verantwortung für den Transport beim jeweiligen Versanddienstleister. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Dennoch können wir keine absolute Garantie für bestimmte Liefertermine übernehmen.

**10. Falls ein Paket während des Transports beschädigt ankommt, empfehlen wir Kunden, den Zustand der Sendung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Sichtbare Schäden sollten möglichst dokumentiert und unserem Kundenservice zeitnah gemeldet werden, damit wir die Situation prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

**11. Sollte eine Sendung verloren gehen oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eintreffen, bitten wir Kunden, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team wird den Versandstatus überprüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister nach einer Lösung suchen.

**12. Wir bemühen uns, alle Versandinformationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten. Dennoch können sich Versandbedingungen aufgrund betrieblicher Anforderungen, gesetzlicher Änderungen oder logistischer Entwicklungen jederzeit ändern. Kunden wird empfohlen, diese Versandrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

**13. In Zeiten hoher Nachfrage, beispielsweise während saisonaler Verkaufsaktionen, Feiertagen oder besonderen Werbekampagnen, kann es zu längeren Bearbeitungs- oder Lieferzeiten kommen. Trotz solcher Herausforderungen setzt RuheSitz alles daran, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern.

**14. Kunden können sich bei Fragen zu ihrer Bestellung oder zum Versand jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Unser Support-Team steht zur Verfügung, um Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen und bei versandbezogenen Anliegen zu unterstützen.

**15. Für allgemeine Anfragen oder Unterstützung bezüglich des Versands können Kunden uns per E-Mail unter support@RuheSitz.shop kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und eine hilfreiche Unterstützung bereitzustellen.

**16. Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (152) 167 009 60. Unser Team unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Versandzeiten, Lieferstatus, Bestellinformationen oder sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

**17. Unsere Geschäftsanschrift lautet Annenstraße 13, 10179 Berlin. Schriftliche Anfragen oder Korrespondenz können an diese Adresse gesendet werden. Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst Ihre Bestellinformationen an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

**18. Weitere Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Kontaktseite unter https://RuheSitz.myshopify.com/policies/contact-information. Diese Seite enthält zusätzliche Informationen über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten und unseren Kundenservice.

**19. Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um betriebliche, rechtliche oder logistische Anforderungen zu berücksichtigen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

**20. Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zu einer bestehenden Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an RuheSitz über support@RuheSitz.shop, telefonisch unter +49 (152) 167 009 60 oder schriftlich an Annenstraße 13, 10179 Berlin. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen zuverlässigen Service zu bieten und Sie bei allen Fragen rund um den Versand Ihrer Bestellung zu unterstützen.