Kontakt
Haben Sie eine Frage zu Ihrem Möbelkauf, möchten Sie sich zu unseren Produkten beraten lassen oder benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung? Das Team von RuheSitz steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf persönlichen Service und schnelle, unkomplizierte Hilfe – Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Nachfolgend finden Sie alle Möglichkeiten, wie Sie uns erreichen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Kontaktdaten
Schreiben Sie uns jederzeit an:
support@RuheSitz.shop
Per E-Mail erreichen Sie uns rund um die Uhr. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Telefon
Rufen Sie uns an unter:
+49 (152) 167 009 60
Unsere telefonischen Servicezeiten:
- Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
- Samstag, Sonntag und an Feiertagen: geschlossen
Sollten Sie uns außerhalb dieser Zeiten nicht erreichen, hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht per E-Mail – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Postanschrift
Sie möchten uns schriftlich kontaktieren oder haben eine Retoure anzukündigen? Unsere Adresse lautet:
RuheSitz
Annenstraße 13
10179 Berlin
Deutschland
Wie können wir Ihnen helfen?
Fragen zu Produkten und Beratung
Sie sind sich unsicher, welches Möbelstück am besten zu Ihnen passt, benötigen detaillierte Informationen zu Maßen, Materialien oder Farben? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon – wir beraten Sie kompetent und unverbindlich.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Sie möchten den Status Ihrer Bestellung prüfen, Ihre Lieferadresse ändern oder haben allgemeine Fragen zum Bestellvorgang? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Sie schneller unterstützen können.
Fragen zu Versand und Lieferung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.
Sie haben Fragen zur voraussichtlichen Lieferzeit, zur Sendungsverfolgung oder zu Lieferbedingungen? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an – wir informieren Sie gerne über den aktuellen Stand.
Retouren und Reklamationen
Sie möchten einen Artikel zurücksenden oder haben ein beschädigtes Produkt erhalten? Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Gesetzliches Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie gemäß § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht: Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. So haben Sie mehr Zeit, Ihre Möbel in Ruhe zu prüfen und sicherzustellen, dass sie perfekt zu Ihnen passen. Dieses erweiterte Rückgaberecht ist eine freiwillige Serviceleistung von RuheSitz und berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Für Retouren nutzen Sie bitte unsere Postanschrift:
RuheSitz
Annenstraße 13
10179 Berlin
Deutschland
Bitte kündigen Sie Ihre Retoure vorab per E-Mail an support@RuheSitz.shop an und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung mit. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
Reklamationen und Garantieanfragen
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung – per E-Mail unter support@RuheSitz.shop oder telefonisch unter +49 (152) 167 009 60. Wir finden gemeinsam eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.
Datenschutz bei der Kontaktaufnahme
Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Ob Fragen, Anregungen oder Feedback – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Team von RuheSitz ist für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir tun alles dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns rundum positiv ist.
Ihr RuheSitz-Team